Penghapusan Data

Untuk mencabut akses ChatCepat ke akun Facebook atau Instagram Anda:

• Buka Facebook → Pengaturan & privasi → Pengaturan → Integrasi Bisnis (Business Integrations).
• Pilih ChatCepat, lalu klik Hapus. Centang opsi untuk menghapus data yang pernah dibagikan bila tersedia.

Facebook akan memberi tahu kami, dan Anda akan menerima kode konfirmasi beserta tautan ke halaman ini.

• Putus channel: di dashboard, buka Channel lalu putuskan akun yang ingin dihapus. Token akses dihapus dan pendaftaran webhook dicabut saat itu juga.
• Hapus kontak: di menu Kontak, hapus kontak yang tidak lagi diperlukan.
• Hapus akun & seluruh data workspace: kirim email dari alamat akun Anda ke halo@chatcepat.id dengan subjek “Hapus akun ChatCepat”.

Jika Anda pernah mengirim pesan ke sebuah bisnis yang memakai ChatCepat, data percakapan Anda dikelola oleh bisnis tersebut. Hubungi bisnis itu untuk meminta penghapusan, atau kirim email ke halo@chatcepat.id dengan menyebutkan nama bisnis dan nomor / akun yang Anda gunakan. Kami akan membantu meneruskan dan memproses permintaan Anda. Untuk berhenti menerima broadcast, cukup balas STOP.

• Token akses dan ID akun channel yang terhubung.
• Percakapan, pesan, lampiran, dan kontak milik workspace.
• Dokumen pengetahuan AI, produk, template, dan alur otomatis.
• Data akun pengguna dan anggota tim.

Catatan transaksi pembayaran dapat disimpan lebih lama bila diwajibkan oleh peraturan perpajakan.